Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, thời gian giữ và quyền của bạn trong việc truy cập, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Trang này bạn đang đọc.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật 300i: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch lưu trong 12 thángKhông chia sẻ email hay số điện thoại với bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợChính sách tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu nơi pháp luật địa phương cho phép
Loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu số dư ví. Nếu bạn chơi baccarat trực tiếp hoặc slot, chúng tôi ghi nhận thời gian phiên và ID
trò chơi để giải quyết tranh chấp. Địa chỉ IP và dấu vân tay trình duyệt giúp phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi không yêu cầu ảnh chứng minh thư trừ khi bạn rút số tiền vượt ngưỡng mà hệ thống đặt. Tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ
nhóm bảo mật nội bộ được phép truy cập khi xác minh yêu cầu hỗ trợ của bạn. Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hồ sơ theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho
phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU BẢO MẬT
Cách liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu tài khoản
Bạn có thể hỏi nhóm hỗ trợ về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận danh tính qua email đăng ký trước khi thực hiện thay đổi. Nếu bạn muốn tải xuống bản sao lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật tài khoản. Nhân viên sẽ xác minh email đăng ký của bạn trước khi trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc quyền xóa tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Bảo mật và Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn tải xuống lịch sử giao dịch, thay đổi mật khẩu hoặc bật xác minh hai bước. Mỗi bài viết có nút Liên hệ nếu cần hỗ trợ thêm.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam kết của chúng tôi về quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành sảnh casino trực tuyến tại Việt Nam. Nhóm kỹ thuật cập nhật giao thức...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên bảo mật và hỗ trợ cấp cao được cấp quyền xem dữ liệu tài khoản đầy đủ...
Lưu trữ có giới hạn
Lịch sử đặt cược và giao dịch nạp rút được lưu trong mười hai tháng kể từ ngày phát sinh...
Không chia sẻ marketing
Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn đến máy chủ 300i đều dùng chứng...
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên kết bằng cách gửi email đến...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh điều khoản bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và banner trên...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So sánh chính sách bảo mật 300i với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật hoạt động song hành với điều khoản dịch vụ, quy tắc chống rửa tiền và hướng dẫn rút tiền. Chúng tôi giữ nguyên tắc minh bạch xuyên suốt...
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn được phép sử dụng sảnh casino, slot và sportsbook, bao gồm giới hạn tuổi, khu vực được phép và hành vi bị cấm như gian lận hay chia sẻ tài khoản.
Chính sách chống rửa tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn rút số tiền lớn, tài liệu chúng tôi yêu cầu và cách chúng tôi báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền nơi pháp luật địa phương cho phép.
Quy tắc khuyến mãi
Liệt kê điều kiện áp dụng cho mã thưởng, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được tính vào điều kiện. Không đề cập đến thu thập dữ liệu cá nhân.
Hướng dẫn nạp rút
Hướng dẫn cách nạp qua MoMo, ZaloPay, VNPay và rút tiền về tài khoản ngân hàng, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Chỉ lưu mã giao dịch, không lưu chi tiết thẻ.
Chính sách cookie
Giải thích cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị mà trang 300i sử dụng. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý khi vào trang lần đầu.
Quy trình khiếu nại
Mô tả các bước gửi khiếu nại nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu không đúng. Bao gồm địa chỉ liên hệ và thời hạn phản hồi.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 300i
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản chính sách mà còn là cách chúng tôi thiết kế luồng đăng nhập, lưu trữ lịch sử và phản...
Xác minh hai bước
Bật tính năng này trong cài đặt tài khoản để...
Nhật ký phiên đăng nhập
Truy cập mục Lịch sử đăng nhập để xem danh...
Tải xuống dữ liệu
Yêu cầu file CSV chứa lịch sử giao dịch, lịch...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi bạn đổi email, số điện thoại hoặc mật...
Chế độ ẩn danh trong báo cáo
Khi chúng tôi tổng hợp số liệu nội bộ về...
Cổng thanh toán cách ly
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi...
Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật 300i
Chúng tôi không yêu cầu ảnh chứng minh thư hoặc hộ chiếu khi bạn mở tài khoản lần đầu. Tuy nhiên nếu bạn rút số tiền vượt ngưỡng mà hệ thống đặt, bộ phận bảo mật sẽ yêu cầu ảnh chụp tài liệu để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Ảnh được mã hóa và chỉ nhân viên cấp cao mới xem được.
Có, bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected]. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý rút tiền còn tồn nếu có, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, bạn không thể khôi phục tài khoản và sẽ phải đăng ký mới nếu muốn chơi lại.
Chúng tôi lưu chi tiết giao dịch trong mười hai tháng kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa chi tiết và chỉ giữ lại số liệu tổng hợp ẩn danh. Nếu bạn cần lưu trữ lâu dài, hãy tải file CSV trước khi dữ liệu bị xóa.
Không. Email và số điện thoại của bạn chỉ dùng để gửi thông báo tài khoản, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán danh sách liên lạc cho bên thứ ba. Bạn có thể tắt email khuyến mãi trong phần cài đặt nếu không muốn nhận tin quảng bá từ chính 300i.
Vào mục Lịch sử đăng nhập trong cài đặt để xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian mỗi phiên. Nếu thấy địa chỉ lạ, nhấn Đăng xuất tất cả ngay lập tức và đổi mật khẩu. Chúng tôi cũng gửi email thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới.
Có, liên hệ qua chat hoặc email với chi tiết cần sửa. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc mã OTP trước khi cập nhật. Thông tin như tên, số điện thoại và địa chỉ có thể sửa trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Có. Ứng dụng iOS và Android sử dụng cùng máy chủ và giao thức mã hóa như trang web. Mọi dữ liệu bạn nhập trên điện thoại đều được bảo vệ bằng SSL 256-bit và tuân theo đúng chính sách bảo mật này. Bạn có thể bật xác minh vân tay hoặc Face ID để tăng cường bảo mật.